Mietberater-Training: Vertrieb, Recht und Kommunikation in einer Rolle
Mietberater bewegen sich zwischen Vertrieb, Recht, Service und Konfliktmanagement. Standard-Verkaufstraining greift hier zu kurz. Wir bauen ein Training, das genau die Situationen abdeckt, die am Tresen jeden Tag passieren.
- Übergabe-, Rückgabe- und Konfliktdialoge geübt
- Haftungsreduzierung souverän erklären und verkaufen
- Premium-Upgrade-Logik im Vermietgespräch
- Eskalationsverhalten bei Schaden und Reklamation
Verkaufstraining Vermietung: weg vom Skript, hin zur Wirkung
Wir trainieren nicht auswendig gelerntes Verkaufsskript, sondern situatives Verkaufsverhalten. Das Ergebnis: höhere Annahmequoten bei Zusatzleistungen, weniger Stornos und ein deutlich besseres Kundenerlebnis.
- Rollenspiele mit realen Fällen aus Ihrem Haus
- Live-Coaching im Tagesgeschäft
- Klare Argumentationsketten je Kundentyp
- Wirksame Sprache statt typischer Vermietfloskeln
Telefonakquise Autohaus: planbare Auslastungssteigerung
Outbound-Telefonie ist im Autohaus unterschätzt. Mit klaren Zielgruppen, sauberen Listen und erprobten Leitfäden wird sie zum verlässlichen Auslastungshebel – ohne neuen Personalbedarf.
- Werkstattkunden: Terminvorbereitung mit Mobilitätsangebot
- Versicherungspartner: aktiver Aufbau von Unfallersatz-Zuweisungen
- Gewerbekunden: planbare Wiederholungsvermietung
- Saisonale Aktionen mit messbarer Conversion
Verkaufskommunikation Autohaus: konsequent in Marke und Kanal
Mobilität verkauft sich nur, wenn sie sichtbar ist. Wir sorgen dafür, dass Ihre Mobilitätsangebote in allen Kontaktpunkten konsequent kommuniziert werden – analog, digital und am Telefon.
- Tresen-, Werkstatt- und Verkaufsraum-Kommunikation
- Website, Kundenmails und WhatsApp-Bestätigungen
- Standardtexte für Termin- und Übergabeprozesse
- Wiedererkennbare Argumentation entlang der Customer Journey