Referenzen

Unternehmen, die auf Movira Mobility vertrauen

Mobilitätsvertrieb im Autohaus

Aus Beratern werden Verkäufer. Aus Mobilität wird Ertrag.

Die meisten Autohäuser haben gute Mobilitätsangebote – aber niemand verkauft sie aktiv. Wir entwickeln Ihre Mietberater, Service- und Mobilitätsberater zu leistungsstarken Verkäufern für Mietlösungen, Auto-Abo und Werkstattersatz. Mit klaren KPIs, erprobten Gesprächsleitfäden und Coaching im Tagesgeschäft.

✓+ 27 % Auto-Abo-Abschlüsse in 90 Tagen
✓+ 3,1× Zusatzverkäufe pro Vermietvorgang
✓Strukturierte Telefonakquise & Bedarfsanalyse
✓KPI-Cockpit für Mobilitätsberater

Kostenlose Potenzialanalyse sichern Ertragspotenzial berechnen

Verkaufsberater berät einen Kunden am Fahrzeug im Showroom

Warum Mobilität verkauft werden muss

Mobilität wird nicht angefragt. Mobilität muss aktiv verkauft werden.

Solange Mobilität im Autohaus passiv vergeben wird, bleibt sie Kostenfaktor. Aktiver Vertrieb macht daraus planbaren Ertrag – mit den Kunden, die ohnehin bei Ihnen sind.

Angebote allein reichen nicht

Auto-Abo, Mietwagen und Werkstattersatz stehen im Portfolio – aber im Tagesgeschäft werden sie nicht aktiv angeboten. Kunden, die nicht gefragt werden, kaufen nicht.

Service-Empfang ist Vertriebskanal Nummer 1

Jeder Service-Termin ist ein qualifizierter Lead. Wer hier nicht systematisch verkauft, verschenkt seinen wertvollsten Kontaktpunkt.

Mobilität ist Ertrag, nicht Service

Solange Mobilität als „Beigabe" verstanden wird, fehlt Verkaufsdruck. Mit klaren Zielen und Provisionen wird sie planbarer Deckungsbeitrag.

Wettbewerb verkauft aktiv

Sixt, ViveLaCar, FINN und Co. machen Outbound-Vertrieb. Wer in der Autohausgruppe passiv bleibt, verliert Kunden und Marge an Plattformen.

Typische Vertriebsfehler

Fünf Fehler, die jeden Mobilitätsumsatz halbieren.

01
Keine systematische Bedarfsanalyse
Berater fragen nicht nach Nutzungsverhalten, Fahrleistung oder Mobilitätssituation. Ohne Bedarfsanalyse kein bedarfsgerechtes Angebot.
02
Mobilität wird nur bei Werkstatt-Bedarf erwähnt
Statt aktiv zu verkaufen, wird Werkstattersatzmobilität als Kulanz vergeben. Der gleiche Kunde würde gegen Tarif buchen – wenn ihm jemand den Mehrwert erklärt.
03
Keine Up- und Cross-Selling-Logik
Premium-Upgrade, Haftungsreduzierung, Zusatzfahrer, Tankservice – nicht angeboten heißt nicht verkauft. Der Hebel beträgt regelmäßig +3,1× Umsatz pro Vermietvorgang.
04
Telefonakquise findet nicht statt
Leasing-Rückläufer, Service-Kunden, Werkstatt-Termine – alle wären Outbound-Anlässe. In den meisten Gruppen passiert hier null systematisch.
05
Keine Vertriebsziele, keine Provision
Wo Mobilitätsverkauf nicht belohnt wird, hat er keine Priorität. Ohne KPIs und Provisionierung bleibt Mobilitätsvertrieb Nebensache.

Erfolgreiche Verkaufskommunikation

Bedarfsanalyse, Gesprächsleitfäden, Telefonakquise – die vier Säulen.

Verkaufskommunikation ist kein Talent, sondern Methode. Wir vermitteln sie so, dass sie am Empfang und am Telefon funktioniert – mit Ihren Kunden, in Ihrer Sprache.

Bedarfsanalyse als Standard

Drei strukturierte Fragen ergeben das Mobilitätsprofil des Kunden. Daraus folgt automatisch die richtige Empfehlung – Mietwagen, Werkstattersatz, Langzeitmiete oder Auto-Abo.

Gesprächsleitfäden, die wirken

Klar formulierte Argumentationen für Premium-Upgrade, Haftungsreduzierung und Zusatzleistungen – mit hohen Annahmequoten in der Praxis.

Einwandbehandlung

Trainierte Reaktionen auf die zehn häufigsten Einwände im Mobilitätsverkauf – von „zu teuer" bis „brauche ich nicht".

Strukturierte Telefonakquise

Konkrete Outbound-Anlässe (Leasing-Ende, Service-Vorlauf, Werkstatt-Termin) mit erprobten Gesprächsskripten und klaren Conversion-Zielen.

Entwicklung leistungsstarker Mobilitätsberater

In 5 Schritten vom Mietberater zum Mobilitätsverkäufer.

Unser Entwicklungsprogramm verbindet Training, Coaching und Steuerung – damit die neuen Routinen im Tagesgeschäft tatsächlich ankommen.

01
Status-Quo-Check
Mit Mystery-Calls und Empfangs-Beobachtung messen wir, wie Ihre Berater heute verkaufen. Ergebnis: klare KPI-Baseline pro Standort.
02
Kick-off & Verkaufstraining
Zwei Tage Intensivtraining für Bedarfsanalyse, Up-Selling, Cross-Selling, Einwandbehandlung und Telefonakquise.
03
Side-by-Side-Coaching
Wir begleiten Berater direkt am Service-Empfang und am Telefon – Feedback in Echtzeit, statt nach Wochen im Reporting.
04
KPI-Cockpit & Reviews
Wöchentliches Cockpit für Conversion, Zusatzverkaufsquote, Abo-Abschlüsse und Outbound-Aktivität. Reviews mit Berater, Serviceleitung und GF.
05
Provisionierung & Verankerung
Klares Anreizsystem, das Mobilitätsverkauf belohnt – verankert im Tagesgeschäft, nicht im PowerPoint.

Referenzen

Ergebnisse aus realen Autohaus-Projekten.

Autohausgruppe · 8 Standorte

+ 27 % Abo-Abschlüsse in 90 Tagen

Outbound-Telefonie an Leasing-Rückläufer, neue Gesprächsleitfäden, KPI-Cockpit für Mobilitätsberater. Effekt: deutlich mehr Vertragsabschlüsse ohne neue Leads.

Premium-Händler · 3 Standorte

Zusatzverkaufsquote 3,4× gesteigert

Side-by-Side-Coaching am Empfang, Premium-Logik im Vermietgespräch, Haftungsreduzierung als Standardangebot. Ergebnis: + 78 € Umsatz pro Vermietvorgang.

Volumenmarken-Gruppe · 14 Standorte

+ 18 % Auslastung durch aktive Vermietung

Strukturierte Bedarfsanalyse, Werkstattersatz aktiv verkaufen statt vergeben, neues Provisionssystem für Mobilitätsberater.

Alle Erfolgsgeschichten ansehen →

Häufige Fragen

Antworten für Geschäftsführer, Vertriebs- und Serviceleiter.

Was ist mit Mobilitätsvertrieb im Autohaus konkret gemeint?

Mobilitätsvertrieb ist der aktive Verkauf von Mietfahrzeugen, Auto-Abos, Langzeitmiete und Werkstattersatzmobilität – inklusive Zusatzleistungen wie Premium-Upgrade, Haftungsreduzierung, Tank- und Lieferservice. Es ist eine eigenständige Vertriebsdisziplin, kein Nebenprodukt des Servicegeschäfts.

Warum bleiben Mobilitätsangebote im Autohaus oft unverkauft?

Drei Hauptgründe: keine systematische Kundenansprache, fehlende Bedarfsanalyse und keine klaren Vertriebsziele. Wo niemand fragt, kauft auch niemand. Wir verankern Gesprächsleitfäden, KPIs und Provisionssysteme – damit Mobilitätsverkauf zur Routine wird.

Wie funktioniert ein Mietberater- oder Mobilitätsberater-Training bei Movira?

Hands-on, im Tagesgeschäft, mit Ihren echten Kunden. Wir kombinieren Verkaufstraining, Telefonakquise-Coaching, Bedarfsanalyse und Up-/Cross-Selling-Methodik. Typische Format-Bausteine: Kick-off-Workshop, Side-by-Side-Coaching am Empfang, Telefon-Sessions, KPI-Reviews.

Was bringt Telefonakquise im Autohaus-Mobilitätsvertrieb?

Outbound-Telefonie hebt Auslastung und Auto-Abo-Verkauf nachweislich. Beispiele aus unseren Projekten: + 18 % Auslastung in der Vermietung und + 27 % Abo-Abschlüsse innerhalb von 90 Tagen – über strukturierte Anrufe an Service-, Leasing-Rückläufer- und Werkstatt-Kunden.

Welche Kennzahlen steuern erfolgreichen Mobilitätsvertrieb?

Conversion-Quote am Service-Empfang, Zusatzverkaufsquote pro Vermietvorgang, durchschnittlicher Umsatz pro Vermietvorgang, Abo-Abschlüsse pro Berater und Monat sowie aktive Outbound-Kontakte. Fünf Zahlen reichen, um das Geschäft wöchentlich auf GF-Ebene zu steuern.

Wie schnell zeigen Verkaufstraining und Coaching Wirkung?

Erste Effekte sind innerhalb von 4 Wochen messbar. Nach 90 Tagen ist die neue Vertriebslogik operativ verankert – inklusive Gesprächsleitfäden, KPI-Reviews und Provisionssystem. Wir messen vorher und nachher.

Stimmen aus der Praxis

Warum Geschäftsführer mit uns arbeiten.

Kostenfrei · für Geschäftsführer

Vertriebs-Potenzial Ihrer Mobilitätsabteilung beziffern

In 30 Minuten zeigen wir Ihnen mit Ihren Zahlen, wie viel zusätzlichen Umsatz und Deckungsbeitrag Ihre Mobilitätsberater realistisch heben können. Kostenlos, vertraulich, ohne Verkaufsdruck.

✓100+ Projekte in Autohäusern und Gruppen
✓Konkretes Ertragspotenzial – statt allgemeiner Beratung
✓100 % vertraulich · keine Verpflichtung

Jetzt Termin sichern →Direkt Kontakt aufnehmen

Antwort innerhalb eines Werktags · Begrenzte Kapazitäten pro Monat

0€Kostenlose Mobilitäts-Potenzialanalyse sichernPotenzialanalyse sichern